Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số 1 Của 68go

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 68go, bao gồm website chính thức 68go.cam, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác được vận hành bởi 68go. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán
• Tham gia các trò chơi, cá cược thể thao, xổ số và đá gà
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
• Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi
• Truy cập và duyệt nội dung trên nền tảng 68go

68go thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

68go sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và nội dung phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời để bảo vệ sức khỏe người chơi.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 68go đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Lợi ích chính đáng: Một số xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống và ngăn chặn gian lận phục vụ lợi ích hợp pháp của cả 68go và người chơi.

68go không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý với 68go.
• Cơ quan thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận độc lập có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để tăng cường bảo mật cho toàn bộ người dùng.

68go sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được các trang được xem nhiều nhất và hành trình người dùng để tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

68go triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tất cả tài khoản người chơi.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ khỏi các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 với cơ chế cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ.

68go chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie & kỹ thuật: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
• Dữ liệu tiếp thị (có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 68go:

Dịch vụ của 68go chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh để xác nhận tuổi người chơi.
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số dư và xóa dữ liệu nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra.

68go có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản Chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68go sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với 68go qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo chính thức: 68go.official
• Telegram: @68go_support
• Thời gian phản hồi: trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm): 24/7 – 365 ngày/năm